Necesito cancelar mi reserva de hotel, ¿qué debo hacer?

La hora de registro (check in) en los Hoteles Colsubsidio es a las 3:00 p. m.

Para cancelar tu reserva y no tener ninguna penalidad, debes:

Si realizas la cancelación de lunes a sábado, visita el Centro de Servicio donde realizaste tu reserva o comunícate al contact center (601) 745 7900 antes de las 3:00 p. m. del día anterior a la fecha de tu reserva.
Si realizas la cancelación un domingo o festivo, comunícate con el hotel antes de las 3:00 p. m. del día anterior a la fecha de tu reserva.
Si no realizas la cancelación en ese periodo, se generará una penalidad equivalente a la primera noche de alojamiento.