- Centro de ayuda
- Portal Transaccional
¿Dónde puedo encontrar mi crédito de consumo?
Conoce el detalle de los productos de crédito activos desde diferentes instancias.
- A través de la ‘Zona de menú’: al seleccionar el producto de crédito que deseas consultar.
- A través del área principal: al seleccionar el botón detalle en el ‘Producto de crédito’ deseado. Para ver la totalidad de productos debes acceder al ‘Tablero de créditos’ a través del botón ‘Ver todo’.
- A través del área principal: botón ‘Ver todo’, el cual te llevará al tablero ‘Mis créditos’.
En el tablero ‘Mis créditos’ hay un resumen de la información relevante del cupo de crédito y todos los créditos de consumo a tu nombre. Desde el botón de detalle puedes acceder a toda la información requerida. Al hacer clic en el ícono que se encuentra al lado del ‘Número del crédito’, podrás identificar el número del producto en su totalidad.
También puedes ver:
- El valor del desembolso: valor total de la obligación
- Valor pendiente: valor restante por pagar
- Cuotas pagadas/Total de cuotas
- Fecha de facturación: fecha final del ciclo de facturación
- Tasa de interés: tasa de interés de la obligación
- Tasas de interés de mora: tasa de interés líquida cuando el usuario ha incumplido con las fechas establecidas para el pago de su obligación.
- Estado: la mora se presenta cuando el usuario no ha cumplido con su obligación.
En el costado derecho encontrarás toda la información de tu próximo pago, fecha, pago mínimo y pago total.