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¿Dónde encuentro mi cupo de crédito?
Accede al detalle de los productos de crédito activos:
- Ingresa al portal transaccional, sección personas, con tu usuario y contraseña.
- Seleccionar en el ‘Menú’ el producto de crédito que deseas consultar.
- Haz clic en el ‘Producto de crédito’ deseado.
- Para ver la totalidad de productos, debes acceder al ‘Tablero de créditos’ a través del botón ‘Ver todo’.
- El botón ‘Ver todo’ te llevará al tablero de ‘Mis créditos’, donde encontrarás un resumen de todos los créditos de consumo a tu nombre.
- Selecciona el botón 'Detalle' para acceder al producto de crédito deseado.
- En el costado derecho encontrarás ‘Consolidado de pago’ de tus productos, discriminado en pago mínimo total y pago total.
En el detalle del crédito encontrarás la siguiente información:
- Número del crédito.
- Cupo total: es el valor total que Colsubsidio le otorga a un cliente para que lo utilice en cualquier momento.
- Cupo disponible: es el valor con el que cuenta el usuario para realizar compras.
- Cupo efectivo disponible: es el valor con el que cuenta el usuario para realizar avances en efectivo.
- Fecha de corte: es la fecha del período facturado.
- Estado: la mora se presenta cuando el usuario ha incumplido con su obligación.
- Días en mora: días que han transcurrido desde el incumplimiento de la obligación.
- Valor de la mora: es el valor correspondiente a la penalidad por incumplimiento en el pago oportuno de la obligación.
- Movimientos.
- Información de pago.