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  2. Portal Transaccional

¿Dónde encuentro mi cupo de crédito?

Accede al detalle de los productos de crédito activos desde:

  • La zona de menú: al seleccionar el ‘Menú’ del producto de crédito que deseas consultar.
  • Área principal: al seleccionar el botón detalle en el ‘Producto de crédito’ deseado. Para ver la totalidad de productos debes acceder al ‘Tablero de créditos’ a través del botón ‘Ver todo’.
  • Área principal: botón ‘Ver todo’, el cual te llevará al tablero de ‘Mis créditos’.

El tablero ‘Mis créditos’ presentará un resumen de la información relevante de todos los créditos de consumo a tu nombre. Desde el botón de detalle puedes acceder a toda la información requerida del producto de crédito respectivo.

  • Seleccionar el botón detalle: accede al producto de crédito deseado.
  • En el costado derecho encontrarás el ‘Consolidado de pago’ de tus productos, discriminado en pago mínimo total y pago total de todos sus créditos.

En el detalle del crédito encontrarás la siguiente información:

  • Número del crédito.
  • Cupo total: es el valor total que Colsubsidio le otorga a un cliente para que lo utilice en cualquier momento.
  • Cupo disponible: es el valor con el que cuenta el usuario para realizar compras.
  • Cupo efectivo disponible: es el valor con el que cuenta el usuario para realizar avances en efectivo.
  • Fecha de corte: es la fecha del período facturado
  • Estado: la mora se presenta cuando el usuario ha incumplido con su obligación.
  • Días en mora: días que han transcurrido desde el incumplimiento de la obligación.
  • Valor de la mora: es el valor correspondiente a la penalidad por incumplimiento en el pago oportuno de la obligación.
  • Movimientos.
  • Información de pago.