Atención al afiliado

Consulta las respuestas a muchas inquietudes frecuentes de nuestros usuarios sobre accesos, contraseñas y medios de contacto.

• ¿Cuál es la fecha límite para reclamar el kit escolar?
• ¿Puedo acceder a un subsidio adicional cuando fallece uno de los beneficiarios?
• ¿Cuáles son los canales para la actualización de datos?
• ¿Cómo es el proceso de actualización de datos?
• ¿En qué consiste el Decreto 1702 de 2021?
• ¿Cómo consulto el estado de mi afiliación y el de mi grupo familiar?
• ¿Hasta qué edad se puede reclamar la cuota monetaria por los hijos?
• ¿En qué casos se debe radicar el certificado escolar?
• ¿Debo activar la tarjeta después de recibirla?
• ¿Quién puede acceder al bono lonchera?
• ¿Cómo solicito un certificado de afiliación?
• ¿Cómo reexpedir mi Tarjeta de Afiliación Multiservicios?
• ¿Puedo acceder a los servicios de Colsubsidio si no tengo mi tarjeta Multiservicios?
• ¿Dónde encuentro información sobre la cuota monetaria?
• ¿Se puede cambiar de administrador para la cuota monetaria?
• ¿Las personas en discapacidad, pueden acceder a un subsidio adicional?
• ¿Qué debo hacer si olvido la clave de mi Tarjeta de Afiliación Multiservicios?