¿Cuáles son las recomendaciones para recibir los medicamentos a domicilio?

Al momento de recibir sus medicamentos recuerda:

  • Tu pedido será entregado en bolsa. 
  • Asegúrate de revisar que el medicamento esté empacado adecuadamente y completo.
  • Si el medicamento requiere refrigeración, el domiciliario deberá llevarlo en una nevera para mantenerlo en las condiciones adecuadas. Una vez lo recibas, colócalo en tu nevera para mantenerlo en las condiciones óptimas de conservación.
  • Verifica que la dirección que proporcionaste sea clara, incluyendo la ciudad y el departamento.
  • Si vives en una torre de apartamentos y deseas que los medicamentos sean entregados directamente en la puerta de tu casa, por favor, hazlo saber al momento de hacer la solicitud.
  • Ten en cuenta que la hora de llegada de los medicamentos es un estimado y puede haber una ventana de tiempo de hasta media hora antes o después. Por favor, considera esta variación al momento de planificar tu disponibilidad.

Cualquier inquietud, comunícate a:

  • Famisanar Bogotá: (601)607 8085
  • Nueva EPS Bogotá: (601)307 7022  | Medellín: (604) 604 2473
  • Sura Bogotá: (601)7469 825 | Medellín (604)6042472
  • Línea nacional: 01800 413624
  • Escríbenos al correo: servicioalcliente@colsubsidio.com